La biancheria da letto deve essere restituita o scambiata

I beni di consumo sono suddivisi in due categorie: non rimborsabili e non rimborsabili. A volte le persone fanno acquisti, che in seguito rimpiangono per qualche motivo.

Ad esempio, gli elettrodomestici sono soggetti a restituzione. Possono essere restituiti senza problemi entro due settimane, con tag non tagliati e se è presente un controllo. Prodotti per l'igiene non rimborsabili e molti prodotti alimentari. Al momento dell'acquisto di biancheria da letto, ci si potrebbe chiedere: è possibile restituirlo?

Resi di biancheria da letto

È impossibile rispondere inequivocabilmente alla domanda "è possibile restituire la biancheria da letto". Vi sono condizioni alle quali è necessario prestare attenzione quando si restituisce il prodotto. Queste condizioni includono il materiale con cui viene fabbricata la biancheria, sia essa stampata o lasciata nella confezione, e altre. I motivi possono essere diversi: non si adattano alle dimensioni, sono stati rilevati difetti (difetti) sul tessuto o semplicemente si sono disintegrati o non sono stati utili.

Alla domanda su come restituire il prodotto o se può essere fatto si può rispondere in base alla legislazione.

Accade spesso che la biancheria da letto non possa essere restituita. Se non è stato acquistato in un grande ipermercato, ma in un piccolo negozio privato, c'è la possibilità che un buon venditore vada avanti e riprenda il bucato. Tuttavia, molto spesso accade il contrario. La merce da vendere è splendidamente confezionata e tutto è fatto per essere acquistato. Dopo che l'acquirente disimballa la confezione e vede il difetto, il negozio non accetta il prodotto indietro, in base alla legge. Non tutti i venditori sono esperti delle leggi o stanno cercando di imbrogliare. Ci sono alcuni miti qui.

Miti sulla restituzione del prodotto

Il mito più comune è che qualsiasi prodotto può essere restituito entro due settimane. Non è così. Come già accennato in precedenza, non tutti i prodotti sono inclusi nell'elenco dei prodotti che possono essere restituiti entro due settimane dalla data di acquisto. Il secondo mito comune è che la biancheria da letto è assolutamente non rimborsabile, così come il fondo, in quanto è incluso nell'elenco dei prodotti tessuti. C'è una legge del genere, è vero. Molto spesso, i venditori si riferiscono a lui, non volendo riprendere in consegna la merce.

Ma non dovresti confondere la biancheria da letto con la biancheria intima. Il sottoscocca si riferisce a beni personali e non può essere restituito. E il letto ha circostanze speciali per il ritorno. Coloro che sostengono che i letti non sono chiaramente rimborsabili si sbagliano profondamente. In base alle leggi, puoi scoprire in quali casi il prodotto è soggetto a restituzione.

Cosa è scritto nelle leggi

In effetti, esiste una legge chiamata "Legge sulla protezione dei diritti dei consumatori" e una serie di documenti legislativi che definiscono chiaramente l'elenco di prodotti che non possono essere consegnati. Tra questi ci sono maglieria e altri oggetti della categoria lino. Ma GOST non significa biancheria da letto di questi prodotti. Il GOST elenca un elenco di prodotti, tra cui non si fa menzione di biancheria da letto.

Varie calze, calze, biancheria intima, pigiami e simili. Tutto ciò che viene descritto nell'elenco è la biancheria intima, non la biancheria da letto. Se hai bisogno di informazioni più dettagliate sulla legge, puoi trovarle facilmente attraverso un motore di ricerca. Per ignoranza delle leggi, i venditori possono rifiutare ostinatamente di restituire la merce. Quindi alcune persone si rivolgono agli avvocati. Anche qui tutto dipende dallo specialista, dai suoi interessi e dal punto di vista professionale, ma più spesso la biancheria ritorna. Se il prodotto era difettoso, tutte le perdite materiali sono a carico del venditore.

Come contattare il negozio per effettuare un rimborso

Se la presentazione della confezione e del prodotto stesso non viene disturbata, vale la pena almeno provare a consegnare la biancheria. Se sei sicuro che il prodotto abbia una presentazione e devi accettarlo di nuovo, ma il venditore non è d'accordo su nulla, contatta l'amministratore o il direttore del negozio. Se ciò non ha funzionato, puoi andare oltre contattando la società di protezione dei consumatori o il produttore. Tuttavia, in quest'ultimo caso, è necessario assicurarsi che la biancheria acquistata non sia un falso. Ancora di più.

La legge afferma che un reso è possibile se l'acquirente non è soddisfatto delle dimensioni, dello stile, della stampa (colore) o dell'attrezzatura. In tali casi, il kit acquistato può essere semplicemente sostituito con un altro, che si adatta a tutti i parametri. Allo stesso tempo, non dimenticare che i reclami possono essere fatti se non sono trascorse più di due settimane dall'acquisto.

Presta attenzione! Il prodotto non deve essere utilizzato o danneggiato, l'imballaggio, la ricevuta non è rotta, il kit deve essere completamente assemblato com'era al momento dell'acquisto. È impossibile restituire la merce lavata, anche se è stata appena lavata, ma non utilizzata. Se l'acquirente è stato informato in anticipo di ciò al momento dell'acquisto della biancheria in caso di matrimonio, non sarà possibile restituirlo.

Se il kit è danneggiato o parzialmente restituito, l'acquirente ha semplicemente cambiato idea sull'acquisto, sono trascorsi più di 14 giorni dall'acquisto, quindi possono rifiutare di restituire i prodotti di questa categoria e questo sarà assolutamente legale. richiesto di restituire la biancheria al negozio. L'imballaggio, come è già stato scritto, dovrebbe essere mantenuto il più possibile. Se esiste un motivo serio per un rimborso, il venditore deve emetterlo.

Ordine di registrazione

Per prima cosa devi scrivere una dichiarazione indicando i motivi. In una dichiarazione, l'acquirente si riferisce al produttore o al venditore. La domanda è scritta nel negozio in cui è stata acquistata la merce. Il denaro viene restituito a seconda di quando viene scritta l'applicazione. Se la domanda è scritta il giorno dell'acquisto, il denaro deve essere restituito il giorno successivo. Il denaro viene pagato dalla cassa, in cui è stato effettuato il pagamento per la merce restituita.

Importante! Un assegno deve essere allegato alla domanda e deve essere presentato anche il passaporto dell'acquirente. La dichiarazione deve indicare le circostanze dell'acquisto, l'ora, l'indirizzo del negozio e la data di acquisto. Se il prodotto viene restituito a causa di matrimonio o qualità inadeguata, l'acquirente ha il diritto a un rimborso non solo per i beni, ma anche per un risarcimento per danni materiali.

Quindi è necessario allegare una dichiarazione di qualità inadeguata all'applicazione. È necessario fare una copia della dichiarazione scritta e in modo che il cassiere firmi sia la copia che la dichiarazione. Per il venditore con il reso, inoltre, non è così semplice.

Quando si restituisce la biancheria da letto, il modulo Torg-13 viene compilato. deve essere compilato dal cassiere (o dal venditore) che ha effettuato la vendita o dal cassiere senior. I cassieri con poca esperienza il più delle volte non sanno come eseguire tali operazioni e sono sempre chiamati cassieri senior. La colonna "mittente" e la colonna "destinatario" sono compilate, dove i dati dell'acquirente e del venditore sono cancellati, rispettivamente.

Il cassiere (venditore) dovrà redigere un atto sulla restituzione del denaro sotto forma di KM-3 e il denaro pagato all'acquirente deve essere riportato in un registro delle transazioni speciale. Se la domanda non viene scritta il giorno dell'acquisto, il reso viene effettuato in modo leggermente diverso. La presentazione di un assegno e passaporto rimane obbligatoria, la domanda viene compilata dall'acquirente in forma gratuita. Il cassiere, a sua volta, restituisce i soldi non dalla cassa alla quale sono stati assegnati, ma dalla cassa generale dell'organizzazione.

In questo caso, non è necessario comporre KM-3: il denaro viene emesso su un mandato in contanti, che combina le spese future. La compilazione del modulo TORG-13 rimane un must. I termini del rimborso devono essere verificati con il cassiere / venditore. È possibile il pagamento non in contanti.

Promemoria su come scegliere la biancheria da letto

Come scegliere un prodotto in modo da non doverlo prendere in futuro? Inizialmente, devi decidere su quale letto comprare la biancheria, quale dimensione di coperte e cuscini. Di solito è un doppio, singolo o uno e mezzo. È necessario conoscerlo in anticipo in modo che il prodotto selezionato non sia piccolo o, al contrario, grande. Inoltre, vale la pena prestare attenzione al materiale. A volte l'aspetto nella confezione è abbastanza fuorviante e quando si disimballa si scopre che il tessuto non è affatto piacevole!

O materiale a cui una persona può avere reazioni allergiche ed eruzioni cutanee. Sulla confezione scrivono in dettaglio di cosa è fatta la biancheria. Vale la pena prestare attenzione alla stampa. I negozi devono fornire un set di biancheria in forma espansa (che non è destinata alla vendita), in modo che l'acquirente abbia familiarità con i colori in anticipo. Se, quando si va al negozio, vengono presi in considerazione tutti i requisiti di dimensioni, stile, colore del kit desiderato, è possibile evitare facilmente incidenti di ritorno. Dopo tutto, la procedura stessa è stancante sia per il venditore che per l'acquirente.

Un articolo dettagliato su come scegliere la biancheria da letto.